Nous sommes Kénora : un éditeur de logiciels qui permet de prendre en charge efficacement les différentes facettes de la santé au travail et de la prévention des risques. Depuis sa création en 2010, notre société est devenue leader dans son domaine.

Forte de son succès, notre entreprise est dynamique, innovante et en pleine expansion.

Nous recherchons un(e) Formateur(trice), chargé(e) d’accompagnement utilisateur.

Ce poste est à pourvoir en contrat à durée déterminée pour un remplacement de congé maternité. Démarrage au plus tôt mi-septembre pour une durée minimale de 5 mois.

VOS MISSIONS :

En lien avec une équipe pluridisciplinaire et dynamique, votre mission est d’assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs de nos logiciels.

Vous êtes le(la) principal(e) interlocuteur(trice) des utilisateurs de nos logiciels qui sont des professionnels de la santé au travail (médecin, infirmier, assistant) et de la prévention des risques.

Vous serez amené(e) à intervenir sur des activités variées et complémentaires, telles que :

• La formation des utilisateurs en présentiel ou distanciel : animation des formations avant déploiement avec accompagnement des utilisateurs et conseil au paramétrage, animation des formations de rappel ou d’approfondissement.
• La rédaction et l’actualisation de documents (guide utilisateur, supports de formation et d’information, rédaction d’articles et tutoriels, …).
• Le support et l’assistance aux utilisateurs : par téléphone ou via un outil de gestion des échanges, réponses aux questions des utilisateurs, diagnostic des difficultés et proposition de solutions.
• La réalisation de test de conformité et de qualité des nouvelles versions de nos logiciels.

La réalisation de ces missions suppose des déplacements réguliers sur le territoire français. 

Le permis B est indispensable.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS :

Vous êtes convaincu(e) de l'importance de la pédagogie et de la communication ?

Vous vous épanouissez dans l'échange avec les autres ?

Vous êtes patient(e) et organisé(e) ?

Nous ne recherchons pas un diplôme, mais une personne souriante, réactive, dotée d’une bonne aisance relationnelle, capable d’être à l’écoute des autres et des informations qu’ils souhaitent transmettre.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Des missions valorisantes avec une place clé dans la relation avec nos utilisateurs
• Une vraie opportunité de contribuer à l’évolution d’une structure à taille humaine
• Des thématiques et projets durables et cohérents en lien avec des sujets d’actualité
• Un niveau d’excellence en matière de sécurisation des données personnelles sensibles
• Une rémunération fixe comprise entre 26 000 - 28 000 euros par an pour 35 heures + prime de vacances (convention collective Syntec)
• Horaires flexibles (hors process d’intégration et formation)
• Possibilité de télétravailler deux jours par semaine (hors process d’intégration),
• Une mutuelle familiale intéressante
• Une carte Titre restaurant UpOne (utilisable partout en France, réseau Visa) d’une valeur de 10€ pris en charge à 60% par l’employeur
• Possibilité de se faire livrer des repas « comme au restaurant » via Hoplunch, Refectory

Nous avons retenu votre attention ? Ce profil vous ressemble ?

Alors n’attendez plus envoyez-nous sans plus tarder CV et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Les candidatures seront examinées à partir du 28 juillet 2025.